Devoluciones y garantias

Política de Devoluciones y Garantías de Centralitas ECU

En Centralitas ECU, nuestra prioridad es tu satisfacción con nuestros productos y servicios. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y garantías para brindarte transparencia y confianza en cada compra.

Devoluciones: Aceptamos devoluciones en el plazo de 15 días tras la compra del producto. Entendemos que las necesidades de nuestros clientes pueden variar, pero queremos informarte que no aceptamos devoluciones de productos realizados bajo pedido. Cada producto bajo pedido es personalizado para cumplir con tus especificaciones, por lo que te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles antes de confirmar tu pedido.

Garantías:

  • Productos Nuevos: Todos nuestros productos nuevos están respaldados por una garantía de 3 años. Si experimentas algún problema con un producto nuevo dentro de este período, contáctanos para obtener asistencia y resolveremos la situación de manera oportuna.
  • Productos de Reposición: Los productos de segunda mano cuentan con una garantía de 6 meses. Esta garantía refleja nuestra confianza en la calidad y durabilidad de nuestros productos usados. Si surge algún problema dentro de este período, estaremos encantados de ofrecerte soluciones.

Reparaciones: Las reparaciones realizadas por Centralitas ECU tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de finalización del servicio. Esta garantía cubre los componentes y mano de obra utilizados en la reparación. Si experimentas problemas relacionados con la reparación dentro de este período, no dudes en contactarnos.

Cómo Proceder:

  1. Comunícate con Nosotros: Si necesitas realizar una devolución o hacer uso de la garantía, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Proporciónanos detalles sobre el problema y tu número de pedido para una asistencia más rápida.
  2. Instrucciones de Devolución: En caso de devolución, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Asegúrate de seguir estas instrucciones para facilitar el proceso.
  3. Evaluación y Solución: Una vez recibamos el producto o la información relevante, evaluaremos la situación y te ofreceremos soluciones adecuadas, que pueden incluir reemplazo, reparación o reembolso.

En Centralitas ECU, nos comprometemos a brindarte productos de calidad y un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos aquí para resolver cualquier problema que puedas encontrar.

Atentamente,

El Equipo de Centralitas ECU

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